CAMPAGNES DE REMBOURSEMENT

Par Jo
Paru dans le : Journal n°1018
Publié le : jeudi 16 mars 2023

Du 14 mars au 14 avril, Ile-de-France Mobilités lance deux campagnes de remboursement pour les abonnés Navigo impactés par les métros et bus n’ayant pas répondu à leur objectif. La première campagne est en lien avec la qualité de service et la seconde concerne les retards. Ainsi tous les franciliens abonnés Navigo ayant acheté au moins 3 moins de forfait entre septembre et décembre 2022 sont éligibles pour un remboursement et pour les retards, quatre axes sont éligibles. La plateforme prise d’assaut dès son ouverture a été temporairement inaccessible pour maintenance.